تُعرف تقنية التعرف على الوجه أيضا باسم “مصادقة الوجه” و “التعرف على الوجه”. يستخدم التعرف على الوجه مزيجا من تحليل رؤية الكمبيوتر و الذكاء الاصطناعي لتحديد الوجوه البشرية في الصور وموجزات الفيديو. أصبح التعرف على الوجه أحد التقنيات سريعة النمو التي تفضلها شركات تكنولوجيا المعلومات لمجموعة متنوعة من التطبيقات ، بما في ذلك إدارة الوصول وتتبع الحضور وإدارة تسجيل الدخول الحيوي والمراقبة.
وفقا لبهاء عبد الهادي , تتبع الشركات الكبرى نهجا مزدوجا للتعرف على الوجه:
- نهج يركز على العملاء لتحسين الخدمات
- نهج يركز على الموظف لتحسين الإنتاجية
العوامل الدافعة للتعرف على الوجه
فيما يلي العوامل الدافعة الرئيسية للتعرف على الوجه:
- قدرات الذكاء الاصطناعي
- تتبع الحضور
- تسجيل الدخول الحيوي
- المصادقة بدون تلامس
- تطبيقات وبرامج تصفية الوجه
- السياج الجغرافي (نوع من التسويق القائم على الموقع)
فوائد تقنية التعرف على الوجه
تشمل الركائز الأساسية لنجاح أي مستوى أو نوع من الأعمال خدمة العملاء والإدارة الفعالة للموظفين وأتمتة العمليات. دعونا نلقي نظرة على كيفية لعب التعرف على الوجه دورا رئيسيا في تسريع نجاح الأعمال:
- خدمة العملاء
تعد برامج الفيديو كخدمة (VSaaS) أحدث إضافة إلى عروض بناء العلامة التجارية ، بما في ذلك البرامج كخدمة (SaaS) والمنتجات وخدمات ما بعد البيع. تستخدم العديد من العلامات التجارية التعرف على الوجوه لمصادقة العملاء وتعزيز التفاعلات.
وبالمثل ، تستخدم الشركات واجهة برمجة تطبيقات التعرف على الوجوه المدمجة مع برنامج إدارة خدمة العملاء لضمان قيام الفنيين المعتمدين والشرعيين فقط بمصادقة أنفسهم لتنفيذ الخدمات الميدانية. علاوة على ذلك ، يساعد التعرف على الوجوه في تقييم أداء الفني وكسب ثقة العملاء.
- إدارة شؤون الموظفين
يوفر التعرف على الوجه تتبعا سريعا وسلسا للحضور لإدارة قوائم الانتظار عند المداخل وتسجيلات الدخول الحيوية بشكل أفضل في أي وقت وفي أي مكان. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الشركات الكبيرة التعرف على الوجه لعمليات الوصول غير التلامسية والسلسة والآمنة. أصبحت مصادقة الوجه لا غنى عنها في المواقع التجارية والصناعية ، مثل المطارات والمكاتب ومصانع التصنيع.
- أتمتة العمليات
بالاقتران مع تحليلات الفيديو الذكية ، يعمل التعرف على الوجوه على تسريع دورات الإنتاج على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد السياج الجغرافي في المراقبة التلقائية والفصل بين مواقع عمل الموظفين.
يسهل استخدام أنظمة السياج الجغرافي التحقق مما إذا كان الفنيون أو العمال يقومون بالمهام المعينة في المواقع المخصصة. تستخدم شركات التكنولوجيا التعرف على الوجوه لمصادقة الموظفين وتوفير الوصول إلى الخوادم والبرامج والأنظمة والأجهزة الطرفية المهمة. امتثالا لقوانين خصوصية البيانات واللوائح الحكومية الصارمة ، يتم اعتماد تقنية التعرف على الوجه بشكل متزايد لعدة أغراض ، مثل التحكم في الوصول وإدارة عمليات تسجيل الدخول الحيوية ومراقبة المباني وتتبع الحضور. تقود تقنية التعرف على الوجه الطريق إلى الأمام في مساعدة الشركات على النجاح من خلال المرونة والذكاء القابل للتنفيذ وقابلية التشغيل البيني مع الأجهزة المملوكة للمستخدم والمؤسسة.
تفضل الشركات التعرف على الوجه لأنه يوفر طريقة مريحة وبدون تلامس وأسرع وأكثر كفاءة لإدارة الموظفين وخدمة العملاء.
www.bahaaabdulhadi.net شكرا لك على اهتمامك بمدونات بهاء عبد الهادي. المزيد من المعلومات، على
